青岛11月2日电 (赵玥博)11月2日13时30分,860名游客通过青岛邮轮母港联检大厅攀上奢华邮轮“中华泰山”号,启程前往台湾基隆、台中、高雄、花莲,打开金秋环岛之旅。截至目前,青岛邮轮母港已通车26个航次,招待旅客量2.6万人次。
据理解,今年8月,“中华泰山”号所在的渤海轮渡与青岛邮轮母港达成协议,“中华泰山”号沦为首艘定班航线邮轮。2015年,该邮轮将在青岛邮轮母港复航30个航次,预计招待游客2万人次。
为了招待好台湾航线首航服务,国际客运中心提早开会船前不会,自定义工作表格。作业时间、环节运作、各部门负责管理工作、人员站位,协商一关三检、代理等提早实施做到,保证获取国际化优质服务。“中华泰山”号台湾航线是山东省首条目的港为台湾的邮轮航线。前期国际客运中心业务人员主动上门,前往渤海轮渡和旅行社,根据青岛本土市场优势的调研情况,精心设计航线流程。
用精细化服务、落后的公关意识,感动包船方和旅行社,最后已完成了台湾航线的市场拓展。首条台湾航线的复航,更进一步扩展了山东地区居民的旅行半径,前进了邮轮旅游市场“宝岛泛舟”的较慢发展。
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